Política de Privacidade

A Nikalagua respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais os dados que recolhemos, por que motivo os recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

Responsável pelo tratamento dos dados
A Nikalagua é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Nikalagua
Avenida Marquês de Pombal 31
2410-152 Leiria, Portugal
Tel.: +351 244 416 732
Email: info@nikalagua.org

Dados pessoais que recolhemos
Dependendo da forma como interage connosco, podemos recolher:

• dados do formulário de contacto (nome, email, número de telefone, assunto, mensagem)
• dados do pedido de disponibilidade (nome, email, cidade de entrega, jogo ou conjunto para oferta selecionado, quantidade, mensagem opcional)
• comunicações relacionadas com a sua compra
• informações de entrega necessárias para enviar ou organizar a recolha da sua encomenda
• informações relacionadas com o pagamento necessárias para gerir a sua compra
• informações sobre devoluções, caso solicite uma devolução
• informações técnicas do website (como dados básicos de utilização recolhidos através de cookies, sujeitos ao seu consentimento)

Finalidades do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para:

• responder às suas questões e pedidos de disponibilidade
• confirmar a disponibilidade e os detalhes dos produtos
• gerir encomendas depois de confirmadas
• gerir entregas e recolhas
• gerir pagamentos
• tratar devoluções
• prestar apoio ao cliente
• enviar comunicações de serviço relacionadas com o seu pedido ou compra
• enviar comunicações de marketing apenas quando tiver dado o seu consentimento

Fundamentos jurídicos ao abrigo do RGPD
Baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Diligências pré-contratuais — para responder ao seu pedido e tomar as medidas solicitadas por si antes de qualquer compra.
• Execução de um contrato — quando uma compra é confirmada e precisamos de cumprir as nossas obrigações.
• Consentimento — por exemplo, para comunicações de marketing e cookies não essenciais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Obrigações legais — para cumprir a legislação aplicável, como obrigações fiscais e contabilísticas.
• Interesses legítimos — quando apropriado, por exemplo, para manter o nosso website seguro e melhorar o nosso serviço, tendo em consideração os seus direitos.

Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades descritas acima ou durante o período exigido por lei (por exemplo, para registos contabilísticos). Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

Prestadores de serviços e partilha de dados
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar, incluindo:

• prestadores de serviços de entrega, quando aplicável, para entregar a sua encomenda
• prestadores de serviços de pagamento, quando aplicável, para processar o pagamento
• prestadores de serviços de alojamento que alojam o nosso website

Estes prestadores tratam os dados em nosso nome e estão sujeitos às obrigações adequadas. Não vendemos os seus dados pessoais.

Transferências internacionais
Quando estiver envolvida qualquer transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, adotamos medidas adequadas para garantir que os seus dados permanecem protegidos de acordo com o RGPD.

Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Tem o direito de:

• aceder aos seus dados pessoais
• solicitar a retificação de dados incorretos
• solicitar o apagamento dos seus dados
• solicitar a limitação do tratamento
• opor-se ao tratamento
• solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento
• apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo

Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Também pode contactar a autoridade competente no seu país de residência.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@nikalagua.org.
Tenha em atenção: não solicitamos dados de pagamento sensíveis (como números completos de cartões) através dos nossos formulários de contacto ou de pedido de disponibilidade.

Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “Última atualização” apresentada no topo indica quando foi efetuada a última revisão.

Contacto
Para qualquer questão relacionada com a privacidade, contacte-nos através de info@nikalagua.org ou por correio para a morada indicada acima.

Informações sobre cookies
Esta secção explica como a Nikalagua utiliza cookies.

O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Ajudam os websites a funcionar, a recordar as suas preferências e a compreender como os visitantes utilizam o site.

Porque utilizamos cookies
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Gerir as suas preferências
Pode gerir, alterar ou retirar o seu consentimento para cookies a qualquer momento através das preferências de cookies disponíveis no nosso website. As alterações às suas definições aplicam-se à navegação futura, e pode atualizar as suas escolhas sempre que desejar.